Le Quizz de Adrian0

QCM

Société
7 QUESTIONS

Q1. Quelle est la 4e étape de la vente ?

A) Traitement des objections

B) L'argumentation

C) Recherche des besoins

D) Conclusion de la vente

Q2. Pour attirer un client il faut :

A) Mal le regarder

B) Lui sourire

C) Lui dire bonjour

D) Ne rien faire

Q3. Comment peut-on reconnaître un client agressif ?

A) S'il y a un problème il vous menacera de contacter la direction

B) Il peut vous accuser facilement de faute non commise

C) Il est violent.

D) Il ne parle pas fort.

QCM	Quizz Adrian0 par Adrian0 5 joués - il y a 3 ans Voici un quiz de 7 questions qui récapitule toutes les leçons depuis le début de l'année ! QCM 7 QUESTIONS - Société Adrian0 normal

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