Le Quizz de Fiacre-ulrich

Classique

Société
10 QUESTIONS

Q1. Qu'est-ce qu'un centre d'appel ?

A) Ensemble de moyens, humains, immobiliers, mobiliers et techniques, qui permet de prendre en charge la…

B) Ensemble de moyens : casque, ordinateur, souris

C) Un call center

Q2. Un téléconseiller est :

A) Chargé de répondre au téléphone

B) Chargé de traiter les contacts des clients ou des prospects d'une société

C) Chargé de traiter les fiches

Q3. Quel est le but du métier de téléconseiller ?

A) Vendre les produits

B) Déranger les clients

C) Permettre aux entreprises d'avoir des services commerciaux, clientèle ou après-vente centralisés

Classique

Quiz de niveau

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QUIZ 10 QUESTIONS - Société

Fiacre-Ulrich

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