Culture générale
10 QUESTIONS
Q1. Une bonne préparation commence par :
A) Ranger son rayon
B) Connaître quelques produits
C) Connaître tous les produits
D) En connaître le plus cher et tenter de ne vendre que celui-ci
Q2. Pour obtenir les besoins de mon client, je dois :
A) Lui proposer un choix de produits et voir ce qu'il en pense
B) Pratiquer l'écoute active
C) Attendre qu'il me les donne de lui-même
D) Au hasard, je devrais bien réussir à lui vendre un truc
Q3. En tant que vendeur, pendant la recherche de besoin, je dois :
A) Parler plus que lui
B) Lui dire ce qu'il recherche vraiment
C) Le laisser m'expliquer ses besoins
D) Continuer à travailler à côté de lui en l'écoutant
