Entreprises
7 QUESTIONS
Q1. Quelle est la définition du terme "téléprospection" ?
A) Une méthode marketing dans laquelle un vendeur sollicite les clients potentiels pour acheter ses…
B) Une stratégie marketing qui consiste à offrir un téléphone à chaque…
C) Une technique marketing dans laquelle un commercial fidélise chaque client par téléphone.
Q2. Quelle est définition du terme "scripts d'appels" ?
A) Un ensemble de scénarios de vente qui sont couramment utilisés par les télévendeurs…
B) Une retranscription d'un échange entre un commercial et un prospect par téléphone.
C) Un document officiel que tout téléopérateur doit suivre peu importe la mission de…
Q3. Quelle est la définition du terme "prospect" ?
A) Une personne qui contacte des potentiels clients par téléphone.
B) Une personne qui prospecte de nouveaux clients.
C) Une personne qui semble intéressée par les produits ou les services de l'entreprise.
