Le Quizz de Stalexia

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Classique
Quiz Société
Société
7 QUESTIONS
Q1. Je travaille à la réception d'un hôtel, un prospect passe la porte, que dois-je lui…
A) Bonjour, je m'appelle...
B) Bonjour, en quoi puis-je vous aider ?
C) Attendez deux minutes s'il vous plaît
Q2. Quel est le moyen mnémotechnique pour accueillir poliment un client ?
A) Le SBAM
B) Le SONCAS
C) Le CROC
Q3. Je travaille dans un hôtel, à la réception. Un client a réservé une…
A) Le welcome
B) Le client arrival
C) Le check in

Accueillir le client

166 joués - il y a 5 ans

Un test à destination des élèves de 2MRC

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