8 Mai 2012 15h23
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81 ans, B 7100 la louvière- belgique
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D'adord, la parole mais fermement et brièvement: pas de longs discours de reproches,faire comme si tu engueulais un tout petit gosse !!
Ensuite tu verras s'il le faut: un petit coup de cravache ..(au début, le geste suffit parfois) !
Retiens ce dicton qui est parfaitement exact et efficace :"Il faut avoir une main de fer dans un gant de velours" c'est à dire: une autorité ferme sous une apparence douce
personne ferme, mais diplomate !!
Bon galop !
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