Quiz Vente - L'examen oral de vente ''CAP Esthétique''

difficile

Question 1 / 8

L'oral de vente dure...

10 minutes

20 minutes

expert

Question 2 / 8

À l'oral de vente, je salue mes jurys...

En leur serrant la main

En les saluant simplement

normal

Question 3 / 8

L'examen commence : les deux jurys sont de l'autre côté de la table, je suis face à eux.
Je présente mon dossier...

Je parle de mon dossier au total de A à Z, en répétant mot pour mot le dossier

Je parle de mon dossier en insistant sur l'identification de l'entreprise, je parle moins de la fiche produits ou prestations / s'ils ont des questions sur ces points, nous échangerons ensemble

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normal

Question 4 / 8

Le sketch de vente, je comprends que le jury, le client face à moi, désire une crème de jour anti-âge.
Quel produit puis-je lui conseiller en complément ?

Un sérum hydratant à mettre sous la crème de jour, à base de concombre et d'aloe vera

Un crème de nuit pour réconforter la peau, avec de l'élastine, de la gelée royale

difficile

Question 5 / 8

Le client souhaite un autre produit pour des taches pigmentaires au niveau des mains.
Que lui conseiller ?

Une crème contenant de l'acide kojique

Une crème pour décongestionner et relancer la circulation sanguine et lymphatique, avec éventuellement du tocophérol

difficile

Question 6 / 8

En parlant de l'alpha tocophérol, de quoi s'agit-il ?

Un puissant actif pour donner un coup d'éclat, c'est une vitamine avec des béta-caroténoïdes

C'est une vitamine, la vitamine E qui est anti-oxydante

normal

Question 7 / 8

Lors de l'encaissement, la personne paie en espèces, situation réelle en institut de beauté, mais vous n'avez pas assez de monnaie à lui rendre.
Que faire ?

Garder la carte d'identité de la personne et lui demander d'aller retirer de l'argent dans l'agence à 20 mètres

Lui demander exceptionnellement un paiement par chèque ou CB

difficile

Question 8 / 8

Le client part, la vente est conclue et encaissée. Le client est content.
À quoi devez-vous penser lors de sa sortie ?

Le saluer, aller à son devant et lui ouvrir la porte

Le saluer, lui donner son sac, et lui dire à bientôt

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1^er	Celinebrl	88% (318s)
2^ème	Coto974	75% (125s)
3^ème	Iledelalune	63% (122s)
4^ème	Frisbee65	63% (147s)
5^ème	Olinda30	63% (276s)
6^ème	Tonha	38% (331s)
7^ème	Leelou2611	25% (143s)
8^ème	Isabelle461	25% (355s)

Quiz Vente - L'examen oral de vente ''CAP Esthétique''

L'oral de vente dure...

À l'oral de vente, je salue mes jurys...

L'examen commence : les deux jurys sont de l'autre côté de la table, je suis face à eux.
Je présente mon dossier...

Le sketch de vente, je comprends que le jury, le client face à moi, désire une crème de jour anti-âge.
Quel produit puis-je lui conseiller en complément ?

Le client souhaite un autre produit pour des taches pigmentaires au niveau des mains.
Que lui conseiller ?

En parlant de l'alpha tocophérol, de quoi s'agit-il ?

Lors de l'encaissement, la personne paie en espèces, situation réelle en institut de beauté, mais vous n'avez pas assez de monnaie à lui rendre.
Que faire ?

Le client part, la vente est conclue et encaissée. Le client est content.
À quoi devez-vous penser lors de sa sortie ?

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A Propos

L'oral de vente dure...

À l'oral de vente, je salue mes jurys...

L'examen commence : les deux jurys sont de l'autre côté de la table, je suis face à eux. Je présente mon dossier...

Le sketch de vente, je comprends que le jury, le client face à moi, désire une crème de jour anti-âge. Quel produit puis-je lui conseiller en complément ?

Le client souhaite un autre produit pour des taches pigmentaires au niveau des mains. Que lui conseiller ?

En parlant de l'alpha tocophérol, de quoi s'agit-il ?

Lors de l'encaissement, la personne paie en espèces, situation réelle en institut de beauté, mais vous n'avez pas assez de monnaie à lui rendre. Que faire ?

Le client part, la vente est conclue et encaissée. Le client est content. À quoi devez-vous penser lors de sa sortie ?

L'examen commence : les deux jurys sont de l'autre côté de la table, je suis face à eux.
Je présente mon dossier...

Le sketch de vente, je comprends que le jury, le client face à moi, désire une crème de jour anti-âge.
Quel produit puis-je lui conseiller en complément ?

Le client souhaite un autre produit pour des taches pigmentaires au niveau des mains.
Que lui conseiller ?

Lors de l'encaissement, la personne paie en espèces, situation réelle en institut de beauté, mais vous n'avez pas assez de monnaie à lui rendre.
Que faire ?

Le client part, la vente est conclue et encaissée. Le client est content.
À quoi devez-vous penser lors de sa sortie ?