Quiz Obligatoire

difficile

Question 1 / 18

Le régime HCR est obligatoire depuis quand et pour qui ?

Le régime HCR est obligatoire depuis le 01/01/2016 pour tous salariés de la branche hôtels, café, restaurants (CDD, CDI, apprentissage, saisonnier)

Le régime HCR est obligatoire depuis le 01/01/2008 pour tous salariés de la branche hôtels, café, restaurants (CDD, CDI, apprentissage, saisonnier)

Le régime HCR est obligatoire depuis le 01/01/2011 pour tous salariés de la branche hôtels, café, restaurants (CDD, CDI, apprentissage, saisonnier)

Le régime HCR n'est pas obligatoire

difficile

Question 2 / 18

Quelle démarche doit faire un employeur pour affilier sa société au régime obligatoire ?

On doit lui transmettre le bulletin d'adhésion ou de modification

Transférer l'appel à la VAD

Orienter vers l'institution

Retour vers le groupe HCR

facile

Question 3 / 18

Comment peut-elle affilier ses salariés ?

3 possibilités : site GPAM, bulletin d'affiliation et tableau Excel

3 possibilités : site Almérys, bulletin d'affiliation et tableau Excel

Faire l'affiliation par téléphone

Ça se fait automatiquement dès le prélèvement de la cotisation

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facile

Question 4 / 18

Le salarié nous contacte pour connaître le montant global de la cotisation obligatoire de la base CCN et il souhaite savoir comment elle est répartie ?

La cotisation obligatoire est de 32 € pour le régime général de la Sécurité Sociale et de 25 € pour le régime local Alsace-Moselle. 50% à la charge de l'employeur et 50 % prélevé sur le bulletin de salaire.

Les orienter vers l'employeur

La cotisation obligatoire est de 28 € pour le régime général de la Sécurité Sociale et de 20 € pour le régime local Alsace-Moselle. 50% à la charge de l'employeur et 50 % prélevé sur le bulletin de salaire.

Transfert vers la VAD

normal

Question 5 / 18

Quelles sont les cas de dispenses HCR ?

Retour vers la Sécurité Sociale

Aucune dispense possible

Cdd inférieur à trois mois et mutuelle obligatoire famille

La CMUC et 10 % de la rémunération brute

normal

Question 6 / 18

Quelles sont les 3 institutions ?

Almérys, HCR, JP Colonna

Klésia, Malakoff, Audiens

Klésia, Audiens, SP Santé

Audiens, SP Santé, HCR

facile

Question 7 / 18

Madame Fauconnier (3813157) nous contacte pour connaître les informations sur l'aide à domicile.

Aucune aide n'est possible

On doit lui communiquer le numéro de l'institution. Et on doit bien lui préciser que ce n'est pas automatique.

On lui communique le numéro de l'action sociale 01 58 57 60 25

Nous lui donnons les garanties par téléphone.

normal

Question 8 / 18

Que devez-vous vérifier après avoir identifié l'adhérent ?

Uniquement la Société

Adresse, téléphone, adresse mail, Rib

Adresse mail, la Société, l'adresse, téléphone, le RIB, l'attestation Sécurité Sociale, Carte TP, entité

Aucune vérification n'est nécessaire, nous répondons à la demande

normal

Question 9 / 18

Quelle est la procédure pour que nous puissions effectuer un changement d'adresse par téléphone ?

Nous ne faisons la modification d'adresse que sur la demande de l'employeur

Nous pouvons le faire avec n'importe qui

Nous ne pouvons pas le faire par téléphone, les orienter vers le site GPAM

Pour un changement d'adresse, nous devons avoir l'adhérent principal au téléphone et on lui demande de nous confirmer sa date de naissance. Mais informer que c'est possible avec l'application mobile

facile

Question 10 / 18

Comment consulter les couvertures d'une société ?

Pas d'accès à la couverture des sociétés

1 + F10

1 + F14

1 + F17

normal

Question 11 / 18

Comment consulter la liste du personnel d'une société ?

1 + F10

Pas d'accès à la liste des salariés

1 + F17

1 + F14

facile

Question 12 / 18

Que devez-vous conseiller, à un employeur, s'il y a un problème sur une société ?

Retour vers l'institution

Mise en relation avec l'accueil Entreprise

Mise en relation avec la VAD

Nous ne pouvons rien lui communiquer

normal

Question 13 / 18

Si un employeur dit avoir repris une société et qu'il souhaite mettre à jour la liste du personnel, quelles démarches doit-il effectuer auprès de l'institution et auprès de GPS ?

Ecrit de l'employeur avec l'ancien et le nouveau numéro de Siret, la date de rachat et la liste des salariés

Mise en relation avec la VAD

L'institution nous informe par flux du transfert des salariés

Mise en relation avec l'accueil entreprise

normal

Question 14 / 18

Pouvons-nous proposer quelque chose lorsqu'un adhérent souhaite améliorer ses garanties et/ou ajouter des ayants droits ?

Nous lui envoyons le bulletin de souscription

Nous l'orientons vers l'accueil entreprise

Nous l'orientons vers la VAD

Nous l'orientons vers le CGAM

facile

Question 15 / 18

Les questions sur les prélèvements concernent quel service ?

506

517

961

518

difficile

Question 16 / 18

Dans quels cas pouvons-nous enregistrer un RIB qui n'appartient pas à l'assuré lui-même ?

Pour les assurés en interdiction bancaire, pour les assurés de - de 16 ans.

Lorsque l'employeur est adhérent et souhaite enregistrer le RIB de la Société

Nous n'enregistrons jamais le RIB de la Société

Nous ne prenons que les livrets A

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Question 17 / 18

Un assuré nous contacte pour nous informer qu'il ne fait plus partie de la société. Que devez-vous faire ?

Nous devons clôturer le dossier avec la date exacte de fin de contrat

Nous ne clôturons pas et demandons un certificat de travail

Nous devons clôturer le dossier avec une date de fin présumée

Nous devons clôturer le dossier avec une date de fin présumée et demander certificat de travail

facile

Question 18 / 18

Monsieur Martin (3911310) nous contacte pour rajouter sa famille, quelle est la procédure ?

Nous l'orientons vers la VAD pour un contrat individuel

Nous l'orientons vers l'accueil entreprise pour connaître les modalités

Monsieur doit se rapprocher de son employeur afin qu'il lui remette un bulletin famille à compléter.

Nous demandons l'attestation de Sécurité Sociale des ayants droits

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Le régime HCR est obligatoire depuis quand et pour qui ?

Quelle démarche doit faire un employeur pour affilier sa société au régime obligatoire ?

Comment peut-elle affilier ses salariés ?

Le salarié nous contacte pour connaître le montant global de la cotisation obligatoire de la base CCN et il souhaite savoir comment elle est répartie ?

Quelles sont les cas de dispenses HCR ?

Quelles sont les 3 institutions ?

Madame Fauconnier (3813157) nous contacte pour connaître les informations sur l'aide à domicile.

Que devez-vous vérifier après avoir identifié l'adhérent ?

Quelle est la procédure pour que nous puissions effectuer un changement d'adresse par téléphone ?

Comment consulter les couvertures d'une société ?

Comment consulter la liste du personnel d'une société ?

Que devez-vous conseiller, à un employeur, s'il y a un problème sur une société ?

Si un employeur dit avoir repris une société et qu'il souhaite mettre à jour la liste du personnel, quelles démarches doit-il effectuer auprès de l'institution et auprès de GPS ?

Pouvons-nous proposer quelque chose lorsqu'un adhérent souhaite améliorer ses garanties et/ou ajouter des ayants droits ?

Les questions sur les prélèvements concernent quel service ?

Dans quels cas pouvons-nous enregistrer un RIB qui n'appartient pas à l'assuré lui-même ?

Un assuré nous contacte pour nous informer qu'il ne fait plus partie de la société. Que devez-vous faire ?

Monsieur Martin (3911310) nous contacte pour rajouter sa famille, quelle est la procédure ?

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