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Quiz La communication téléphonique

CAKOU13
CAKOU13
96 joués - il y a 5 ans

Normal QCM 7 QUESTIONS
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QCM : Chaque question peut avoir plusieurs bonnes réponses
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Question 1 / 7

Comment se nomme un obstacle à la prise de RDV ?

normal
 
Question 2 / 7

Le déroulement de l'entretien commence par C comme...

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Question 3 / 7

R comme...

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Question 4 / 7

O comme...

normal
 
Question 5 / 7

C comme...

expert
 
Question 6 / 7

Pour une bonne compréhension il faut éviter les mots...

difficile
 
Question 7 / 7

Quel est l'outil qui permet de noter les appels afin de ne pas oublier de transmettre les informations ?