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Quiz Classique
Quiz Société

Quiz Marketing des services

1 952 joués - il y a 13 ans

Ce qu'il faut savoir...

 

Difficile QUIZ 8 QUESTIONS
difficile
difficile
 
Question 1 / 8

Selon quels critères peut-on distinguer les biens des services ?

difficile
 
Question 2 / 8

Qu'est-ce qui permet de distinguer service principal et services associés ?

difficile
 
Question 3 / 8

Quel est l'intrus parmi les spécificités des services ?

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difficile
 
Question 4 / 8

La variation du prix de vente afin d'optimiser les capacités de production et d'accroître le revenu se rattache :

difficile
 
Question 5 / 8

Pourquoi le yield management est-il particulièrement important dans beaucoup de services ?

difficile
 
Question 6 / 8

En général, la PLV des entreprises de services est-elle mieux contrôlée que celle des entreprises de biens de grande consommation ?

expert
 
Question 7 / 8

Quels auteurs ont modélisé le processus par lequel les consommateurs évaluent la qualité de service ?

expert
 
Question 8 / 8

Qu'est ce que la servuction ?